【0109】企业电子商务管理教程

*企业电子商务管理教程**第一章企业电子商务管理基础*第一章企业电子商务管理基础*引例中国石油天然气集团公司运用企业电子商务管理提升竞争力思考：电子商务的应用对中石油而言都有哪些意义？第一章企业电子商务管理基础*第二节企业电子商务的模式2第一节企业电子商务管理概述1*第一章企业电子商务管理基础*一、电子商务和企业电子商务管理的含义第一节企业电子商务管理概述电子商务是通过计算机网络进行的商务活动。电子商务一般包含两个方面：一是商务活动，二是电子化手段。1.电子商务的含义企业电子商务管理是指为实现企业战略目标对电子商务应用中技术和商业及其创新活动进行计划、组织、领导和控制的过程。2.企业电子商务管理的含义第一章企业电子商务管理基础*二、企业电子商务的功能与特点（一）企业电子商务的功能1.广告宣传3.网上订购5.业务管理7.服务传递9.交易管理4.网上支付6.网上营销2.咨询洽谈8.电子邮件10.网上教学和远程教育功能第一章企业电子商务管理基础*（二）企业电子商务的特点1.强大的技术基础企业的电子商务平台是建立在三大技术平台之上的，即计算机技术、通讯技术以及网络技术。2.组织创新（1）组织结构扁平化（2）组织边界的扩张（3）组织体制的变化第一章企业电子商务管理基础*3.企业组织职务——任务团队按照管理学大师德鲁克的分类，团队只有三种类型：第一种是网球双打型的第二种是足球队型的第三种是棒球队型（或者是乐队型）的第一章企业电子商务管理基础*4.独特的企业文化电子商务的特点决定了企业发展和成功的关键在于人才。在企业电子商务模式下，员工的工作时间更具弹性，工作范围全球化、工作场所不受限制，员工更依赖于自身的知识创新能力，并逐步摆脱机械设备、原材料、工作条件和岗位的束缚，从而找到内在的自由和平衡。第一章企业电子商务管理基础*三、企业电子商务管理的现状和发展趋势（一）企业电子商务