【0107】奖优罚劣的绩效管理

绩效管理技术第一节绩效管理系统设计第二节绩效管理系统的有效运行1、绩效管理的培训策略和方法2、绩效面谈的方式3、改进工作绩效的策略4、绩效管理中的矛盾冲突与解决方法第三节绩效考评方法的选择与应用1、绩效考评方法的选择2、绩效考评方法的应用第一节绩效管理系统的设计绩效管理的准备阶段绩效管理的实施阶段绩效管理的考评阶段绩效管理的总结阶段绩效管理的应用开发阶段准备阶段实施阶段考评阶段总结阶段应用开发绩效管理的准备阶段[相关知识]员工绩效的内涵绩效考评的效标绩效考评的类型[工作程序和方法]1、明确绩效管理的参与者2、绩效考评方法的选择3、确定各类人员绩效考评要素和评价体系4、对绩效管理的运行程序的要求准备阶段实施阶段考评阶段总结阶段应用开发绩效管理的实施阶段[工作程序和方法]1、收集信息与资料积累2、绩效沟通与管理准备阶段实施阶段考评阶段总结阶段应用开发绩效管理的考评阶段[工作程序与方法]（1）提高绩效考评的准确性-----考评误差（2）保证绩效考评的公正性-----保障系统（3）考评结果的反馈-------------绩效沟通面谈（4）考评表格的再检验（5）考评方法的再审准备阶段实施阶段考评阶段总结阶段应用开发基本概念绩效绩效评价/绩效评估/绩效考评/绩效考核绩效管理绩效含义的学科视角管理学视角——绩效是组织期望的结果，是组织为实现其目标而展现在不同层面的有效输出，它包括个人绩效和组织绩效两个方面。经济学视角——绩效与薪酬是员工和组织之间的对等承诺关系（绩效是员工对组织的承诺，而薪酬是组织对员工的承诺），体现了市场经济的等价交换原则。社会学视角——绩效意味着每一位社会成员按照社会分工所确定的角色承担他的那一份职责。绩效（performance）是员工自身各项素质在具体条件下的综合反映，是员工素质与工作对象、工作条件等相关因素相互作用的结果。绩效评价（performanceappraisal）是指考评主体对照工作目标或绩效标准，采用科学的考评方法，评定员工工作任务完成情况，员工工作职责履行程度和员工的发展情况，并