集团运营管理解决方案引言在经济全球化和互联网时代,影响现代企业生存与发展的三种力量:顾客(Customer)、竞争(Competition)和变化(chang),简称3C,也发生着深刻的变化。面对竞争激烈、瞬息万变的国内外市场,企业必须引进现代管理思想,提高市场反映速度,提高客户服务水平,加强企业信息化建设,以改革企业管理模式,提升企业的管理水平,以增强企业竞争力,从而改善企业旧的管理方式,使企业管理真正由经验管理进入到科学管理。近几年来,随着资产重组、行业联合、跨行业兼并等企业扩张行为的实现,涌现出了众多的大企业集团。而如何发展企业集团、管理企业集团?如何从财务上为集团发展把好关?这是当前我们所面临的重大课题。成立集团采购、集团营销、集团结算中心,强化集团财务管理便是一种较为有效的措施,并在一些集团获得了成功经验,但同时也暴露出不少不容忽视、觅待解决的问题。通过对集团公司经营管理重要问题的研究和分析,适应以“顾客、竞争、变化”为特征的外部环境,本着“以客户为中心”的思想,以全面提升集团企业市场应变能力和整体竞争能力为目的,在充分考虑管理现状和经营环境以及企业的未来发展趋势的基础上,吸收国际领先的企业经营管理理念,用信息技术和现代管理技术改造传统产业,为企业发展战略的实现,组织结构的改革及业务流程重组(BPR),构建集团企业经营体系,打造核心竞争力和企业信息化建设,全面提升人力资源管理水平,以使集团企业能有效降低运营成本、提高管理水平,增强市场竞争能力。本集团运营管理平台针对集团运营通过管理平台,构建集团信息高速公路网,加强运营控制,协同工作,提高集团运营效率,为集团发展保驾护航。背景集团定义以大企业为核心,以经济技术或经营联系为基础、实行集权与分权相结合的领导体制,规模巨大、多角化经营的企业联合组织或企业群体组织,在各自的职权,经营范围内从事经营管理活动,并承担相应的经营责任。按照统一的经营方针、或统一管理进行重大业务活动的经济实体,或者虽无产权控制与被控制关系,但在经济上有一定联系的企业群体。集团特点集团在结构形式上,表现为以大企业为核心、诸多企业为外围、多层次的组织结构;在联合的纽带上,表现为以经济技术或经营联系为基础、实行资产联合的高级的、深层的、相对稳定的企业联合组织;在联合体内部的管理体制上,表现为企业集团中各成员企业,既保持相