[0210]外包人员管理办法

外包人员管理办法目的：为规范业务、人力外包的管理，解决企业人力资源紧张和外包过程中出现的各种问题，降低人力培养和流动成本，保证用人的规范、合法性，特制定本办法。适用范围：1.代码开发、测试、UI、运营策划等非核心业务；2.集成项目实施；3.公司其他可能增加的外包业务。术语：业务外包：企业将价值链中原本由自身提供的具有基础性的、共性的、非核心的IT业务和基于IT的业务流程剥离出来后，外包给企业外部专业服务供应商来完成的经济活动。人力外包：公司因人员配置无法满足日常工作、项目需求时，需临时外雇具有相关资质的个人到我公司或项目实施地提供相应劳务，由我公司对其派遣的人员进行任务分配、管理、监督。招聘完成率=月度招聘人数/月度招聘需求*100%试用期内人员保有率=（试用期员工总数-试用期离职人数）/试用期员工总数*100%三个月内人员保有率=（员工总数-三个月内离职人数）/员工总数*100%职责：1.外派员工归属中心/部门：根据项目实施、部门（项目）人员情况，分析资源差距明确人力需求；评估人员能力，管理人员培训；建立工作流程，统一工作标准。2.项目管理部：负责外包人员管理办法的拟定与修改；负责、协调外包合作渠道的拓展及具体合作的洽谈；负责监督外包业务的日常执行；3.中心总经理：审核批准相关项目的外包需求。4.外包供应商：根据我公司要求提供外包服务的所有人员；与外派员工及时签订劳动合同，并按时、足额发放工资，办理五险一金、意外险，规避用人风险；配合外派员工所属部门对外派员工日常管理，并按月输出《人力月报》给项目管理部。5.综合管理部：负责外派员工的考勤记录并每月发送《考勤月报》给项目管理部；如外派员工常驻地为武汉、济南等异地城市，考勤记录由所属项目经理负责每月反馈给项目管理部。管理细则：1.需求发起：分为计划性需求（季度）和临时性需求（15天内）。项目管理部负责收集、汇总需求报送给外包供应商。需求发起临时性需求（15天）计划性需求（季度）项目经理中心总经理财务部核实不同意预算外管理办审批不同意审批审批预算内同意同意管理办审批项目管理部备案2.人员要求：外派员工大多数需经过CMM或质量管理培训，外包供应商需出具已确定人员的半年