[0121]大型超市管理制度

第1章门店各岗位责任4一、店长岗位责任4二、店长工作流程4三、店长每日检查项目表5四、课长工作流程6五、课长岗位职责6六、理货员岗位责任7七、服务台岗位责任7八、收银员岗位责任7九、收银员工作流程7十、收银工作注意事项：8十一、广播员岗位责任9十二、电脑操作人员岗位责任9十三、防损员员岗位职责10十四、企划员岗位责任制10十五、播音员工作流程10第2章业务操作流程11一、新品导入流程11二、接货验收规定11三、补货上架作业流程12四、内部调拨流程12五、销货退回程序12六、超市进货退回流程图13七、财务手续传递流程14八、盘点工作流程15九、顾客抱怨处理流程17十、促销活动作业流程18十一、超市采购员工作流程19十二、超市商品谈判与结算流程图20十三、续订部商品工作流程21十四、商品变价工作流程21十五、无法退换的残损商品处理流程：21第3章管理制度22一、店内码申请打印与粘贴规定22二、赠品管理制度22三、特价快讯考核制度23四、孤儿商品的管理制度23五、商品质量管理制度23六、报损制度23七、盘点制度24八、谈判员管理制度24九、微机室管理制度24十、废旧包装管理制度25十一、公司例会制度25十二、广告收费及驻场人员管理制度251、广告收费流程：252、广告收费程序：263.驻场人员注意事项：26十三、缺货防止制度26十四、自用商品管理制度27十五、微机数据分析制度27十六、端架、堆头管理制度27十七、防盗标签使用管理制度27十八、促销活动实施与管理制度28十九、防损员处理漏结帐制度28二十、微机室工作标准28二十一、家电产品销售制度29二十二、关于公司各营业场所安全用电、节约用电的管理规定29二十三、超市日配货制度29二十四、超市耗材管理制度30二十五、储运管理制度30二十六、差旅费开支标准及审批制度31二十七、监督制度31二十八、退换货制度32二十