[0105]办事处管理制度

***办事处管理制度第一章总则一、为加强办事处的管理，使办事处的工作科学化、规范化和制度化，特制定本管理制度。二、凡唐氏螺纹公司（以下简称销售“公司”）驻外办事处的设立和管理，均适用本规定。三、办事处要坚持公司的营销策略，勇于开拓，团结进取，向客户提供高效优质的服务。第二章办事处设置原则、职能一、设置原则1.办事处的设立、机构设置、人事编制由公司决定；2.办事处是销售分公司的分支机构，由公司统一管理。二、办事处职能各办事处是公司的驻外销售机构，是公司的直属派出机构，应当在公司统一管理下履行职责：1.确定本区域的销售目标及销售方案，并报公司批准后实施；2.负责收集、整理、反馈当地市场信息及同行竞争品牌的营销动态；3.根据公司的任务指标，制定相关政策，报公司批准后，负责营销代表的组织、招聘、培训考核、晋升；4.负责本区域的营销管理工作；5.负责当地市场的开拓、客户资源开发和管理；6.负责本区域产品的售前、售中、售后服务，处理客户和用户的投诉；7.根据公司的有关规定，执行和负责各项资金回笼、费用结算工作；8.负责对公司在当地财产的管理，保护公司财产安全；9.协调好办事处与当地的公共关系，维护公司品牌信誉、企业形象，确保销售工作顺利进行；10.办理公司临时指派的任务。三、办事处岗位职责1.办事处经理职责（1）接受公司分配给该地区的年度销售任务，并确保完成任务；（2）研究分析本地市场，将公司下发的销售任务细化，进行二次分配；（3）对本地区营销代表按区域定任务，并以书面形式上报公司作为全年工作绩效依据；（4）传达和执行公司的有关政策和精神，负责本区域一切工作，指导营销代表提高业务水平；（5）行使对办事处的管理权，统筹办事处所有营销工作，负责本区域工作人员的调动；（6）负责办事处的各项费用的计划、分配、监控，合理、公开、公平地开支各种费用；（7）根据办事处工作人员的工作表现，每月进行工作成绩和业务能力考核，配合公司对办事处人员工资核算和绩效考核工作；（8）建立办事处销售台账，监督货款回笼情况，每月10日前与公司财务对账一次；（9）监督营销代表货款流向，督促其正确做好货款回收及上报工作；（10）负责协调好办事处与当地政府及其职能部门的关系，减少和规避办事处本身职能和销售活动所带来的与相关职能部门规章制度之间的冲突。2