《海尔文化资讯》总第1期2008年1月8日(海尔能力模型附件资料)

总第1期2008年1月8日管理-营销-培训-心理学http://tb99888.taobao.com/仅限学习使用前期，企业文化中心将《核心能力素质模型》和《领导力模型》设计成了一张文化看板，发放到了各单位。有的经理人近期提出新需求：希望提供关于两个模型的更详细的文化资讯。这里，文化中心根据人力资源管理转型项目组编制的两个模型，制作了一份精编版本的资料，供大家学习。一、《海尔核心能力素质模型》《海尔核心能力素质模型》（右图），是海尔人力资源管理转型项目的重要成果。核心能力素质模型的本质是根据企业战略要求，明确那些高绩效员工集中展现且频率较高的关键能力，从而有效牵引整个员工队伍的发展。海尔核心能力素质模型由两个层面组成：第一个层面是：核心素质（Attributes）：·热忱敬业（PassionforFuture）·主动负责（ProactiveAccountability）·诚实可信（Honesty&Trustworthiness）核心素质是成为海尔人的基本要求，是基本的品德保障，这三项核心素质构成了成为杰出海尔人的坚实基础。第二个层面是：核心能力（Competencies）：·客户为尊（ClientFocus）·追求卓越（PursuitofExcellence）·目标导向（GoalOrientation）·思行结合（DoingwithThinking）·团队协作（Teamwork&Collaboration）·创新改善（InnovativelyImproving）这些核心能力都服务于海尔人的核心目标----“为客户不断优化和创新”，这些是支持这一目标得以实现的能力保障。（一）核心素质1、热忱敬业PassionforFuture定义：对工作的高度热忱和主动积极的态度，对海尔成为全球化卓越品牌的高度认同和不舍追求。最佳行为描述：·他们始终以饱满的热情承担工作，从工作中实现成就；·他们表现出强烈的事业心，和对事业目标的不舍追求；·他们以海尔为奋斗的舞台，将个人目标与企业目标进行良好的结合；·他们对海尔的未来有强烈的认同和热爱，出于这种热爱，他们以高标准要求自己和他人。负面表现：·对工作缺乏激情