1管理小故事一听的艺术一天,美国知名主持人林克莱特访问一位小朋友,问他说:“你长大后想干什么啊?”??????小朋友天真的回答:“嗯。。。我要当飞机驾驶员。”??????林克莱特接着问:“如果有一天,你的飞机飞到太平洋上空后所有引擎都熄火了,你会怎么办?”??????小朋友想了想:“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带,然后我挂上我的降落伞跳出去。”?????当在现场的观众笑得东倒西歪时,林克莱特继续注视着这小孩,想看自己是不是自作聪明。没想到,紧接着孩子的两行热泪夺眶而出,这才使得林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。?????于是林克莱特问他说:“为什么要这样做?”?????小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法:“我要去拿燃料,还要回来!!”工作心得:当听到别人说话时,你真的听懂他说的意思了吗?如果不懂,就请听别人说完吧,这就是“听的艺术”。听话不要听一半,更不要把自己的意见投射到别人所说的话上去。??????很多时候我们都在倾听上犯了那些观众一样的错误,甚至只听了一半就再也不愿意再听下去,多少悲剧就是因为这个而产生的。????由此我想起有一句古话叫“耳听为虚,眼见为实”,实际上,眼见都不一定是“实”的,你看到的未必就是事实,这句话我们需要谨记在心。。。人力资源部宣2007年8月17日星期五管理小故事二称作美国之父的富兰克林有一句名言:“人,要昂首天下,但也要时时记得低头!”年轻时,富兰克林曾去拜访一位前辈。那时他年轻气盛,昂首挺胸,迈着大步,一进前辈家的门,他的头便狠狠地撞在门框上。这时,出来迎接他的前辈笑笑说:“这是你今天来拜访我的最大收获。请记住:要想成功就必须时时记得低头!”从此,“记得低头”成了富兰克林的座右铭。富兰克林从当印刷工人开始,走过一段艰辛的谋生之路。他刻苦好学,坚忍不拔,最终得到人们的承认,成为德高望重的杰出的科学家和政治活动家,一生做过许多对社会有益的事业。他曾代表北美殖民地与英国、法国谈判,参加了《独立宣言》的起草,成为美国的创始人之一。我们从小接受的教育是“永不低头”,“永不言败”,否则就是懦夫。富兰克林的成功给我们的启示是,人有时要记得低头,低头不是无奈的妥