关于企业文化建设的若干思考

144商业时代（原名《商业经济研究》）2010年1期化之于企业已经不是新鲜的话题，文化在企业形象与管理构建中的地位，显然已经在各个层面上得到认可与重视。美国学者芬化斯·米勒在其《美国企业精神》第一章开头就强调“每一家公司现在都必须分析其文化，这不仅是为了加强本身的竞争地位，虽然这已经是充分的理由，而且还因为我们国家未来的财富要由公司的文化来决定”。在企业界，无论是IBM、麦当劳还是可口可乐或者其他耳熟能详的知名企业，对于企业文化的整合营建以及传播都是那么一贯的不遗余力，那么究竟何为企业文化呢？笔者认为，企业文化是指支配企业及其员工从事商品生产、商品经营和社会交往的理想信念、价值取向、行为准则，亦即价值观。这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象，而是企业在从事商品生产、经营与销售中所持有的价值观念。企业文化建设的经典案例分析IBM（国际商用机器公司）是有明确原则和坚定信念的公司，其原则和信念似乎很简单，但正是这些简单、平常的原则和信念构成IBM特有的企业文化。IBM公司的企业文化是在老托马斯·沃森和小托马斯大林·沃森父子两代人共同生产经营中创造的，其公司的企业文化可从下面几个方面（原则）进行考察：（一）公司价值和公司英雄IBM公司经营的宗旨是尊重人、信任人，为用户提供最优服务及追求卓越的工作。这一经营宗旨就是IBM的价值观，它文内容摘要：本文首先深入分析了企业文化建设的经典案例，即以IBM公司的企业文化为例进行讨论，从而引发了笔者对我国企业文化建设的若干思考，重点指出了国内目前关于企业文化认识与建设所存在的误区。关键词：企业文化IBM误区关于企业文化建设的若干思考■罗九牛副教授（重庆科技学院人文社会系重庆401331）◆中图分类号：F270文献标识码：A指导IBM公司的经营活动。尊重人是尊重职工和顾客的权利，并帮助他们自我尊重；信任是信任职工的自觉性和创造力；追求卓越就是尽力以最优的方式达成结果，但并不是要求完美无缺。卓越不仅指突出的工作成就，而且最大限度地培养追求杰出工作的理想和信念，激发出为企业