陈亮：企业文化建设的核心是认同

陈亮：企业文化建设的核心是认同最近几年，企业文化成为一个大家谈论的话题，关于它的各式各样的文章从出不穷，一时间，讨论企业文化已经成为大家流行的话题，甚至成为时尚。那么什么是企业文化，企业又如何塑造企业文化呢?根据我的理解，企业文化又称公司文化，是指企业在成长过程中所形成的共同理想、基本价值观、作风、生活习惯或行为规范的总和，是企业在经营过程中所创造的具有本企业特色的精神财富。企业文化对企业成员具有感染力和凝聚力，能把企业成员的行动统一起来。当企业文化的力量达到十分雄厚的时候，就会产生强有力的经营结果，就如华为的“狼文化”一样，它不仅仅感染了华为的每一个员工，让他们在工作中像狼一样拼搏，像狼一样团结作战。企业文化是一种无形的东西，是企业员工和企业的风格所在。如果把企业比作人，那么企业文化就好比人的性格，很显然，企业并不是孤立的，它在一个企业组织中，它受到以下几个的影响并与之发生联系。一、企业文化与企业战略的关系很多人谈到企业文化，就会说到企业战略，而且也有很多营销人员经常把企业战略目标当做企业文化进行建设，甚至以为建设企业文化就是做一个CIS，这很显然是一个错误的看法，企业文化是企业气质特征，企业战略是企业愿望、目标，这是两回事。当然这两者之间也并不是完全没有关系，从某种程度上来说，企业文化很大程度上决定了企业的战略，因为企业文化中的企业使命是企业战略制定的基础性依据。二、企业文化与企业人员的关系就好像不同的学校出来的学生，他们身上会有不同的性格特征一样，如果说学生是学校文化的表现，那么企业员工则是企业文化的表现。不同的企业他们面对顾客的时候，面对问题的时候他们所表现出来的方式方法也不一样，即便是在银行服务业，不同的银行机构、国外银行与国内银行因为企业文化的差异，其员工的服务水平和服务方式也有着千差万别，而这些细微的规划性动作留给客户的感觉，则是企业文化的具体体现所在。三、企业文化与结构流程的关系不同的行业有着不同的企业文化，对于像我们金融行业，更多的是以服务至上的原则，更多的是在我们为客户提供更完善的服务着手努力，从服务态度上面下功夫。而对于其他实体企业而言，因为结构的不同企业文化也不同，高科技产业的企业文化是创新，饮食行业的企业文化则是产品制胜，新闻传媒行业的企业文化则围绕“内容为王”等等。因此可以说企业文化与结