万科地产销售部制度-51页

A.一、万科房地产营销策划销售部职责为明确销售部工作范围，知道部门员工工作，特制定本《销售部职责》。1.参与项目谈判和投标2.参与项目的可行性分析研究.3.参与项目规划，提供客户信息4.根据公司安排，参与或主导售楼处及内部功能的概念性规划设计5.参与项目营销总体思路的制定6.参与销售资料、道具的设计和制作，提出意见和建议7.负责销售文档及文件的起草、印制8.负责销售策略的制定和执行，挖掘客户，促进成交9.负责销售现场的组织、管理和控制，包括人员、无聊及流程管理等10.负责客户的接待、讲解、洽谈、成交、付款、签约（公司或发展商另有安排的除外）及所有客户的跟进工作11.负责客户资料的管理和运用12.收集和反馈市场信息，为项目策略提供支持13.负责就项目销售工作开展情况向公司及发展商作及时的汇报B二、万科房地产营销策划有限公司销售部介绍1、万科房地产营销策划有限公司销售部发展规划1）抓住机遇，实现快速、稳健的发展2）立足，业务范围逐步向全省扩展3）走专业细分路线，针对住宅和商业地产都建立专业的操作团队4）走专业化、规范化、模式化发展路线5）加强资源整合，做到资源利用最大化、效率最大化2、组织架构设计原则1）立足当前业务状况，同时具有一定的远瞻性，能满足未来1至3年业务发展需要2）架构上具有一定“可繁殖性”，在业务发展需要时可快速实现分解繁殖。3）必须适应多个项目、跨区域、跨专业的销售任务的需要4）尽量精简人员，降低成本，提高运作效率(关注公众号：人事资料库下载海量名企管理资料（全部免费)5）组织结构扁平化，使管理关系更简单、清晰，增强部门的运作效率3、销售部组织架构4、人员编制注：项目经理的数量和各项目工作人员数量根据销售部实际运作情况确定，销售总监可根据实际情况抽调数名项目经理到总部参与项目前期的工作5、各岗位职责描述1)销售总监全面负责万科房地产营销策划有限公司销售部的行政和业务管理事宜2)培训主管负责销售系统各层级员工培训的组织、实践、工作检查及绩效考核和部门文化建设3)客服主管负责销售部客户服务体系的建立和运作，所有项目的客户资源的整理、归档及利用4)销售