北京万科物业-岗位说明书-46页

文件名称岗位说明书版本A/0文件编号BJW-ZY-RL-01生效期2015年7月1日岗位名称管理处主任/总经理所在部门直接上级公司总经理所属下级助理、各部门负责人岗位编号A0001通过对资源的有效整合、管理和应用，实现物业管理委托合同约定的各项物岗位业管理服务内容及标准，完成总经理办公会确定的年度经营指标及管理目描述标，并不断改善、提高管理服务水平，创建并维护品质优良、可持续发展的物业。1.负责拟定/调整项目管理方案，经总经理办公会批准后组织实施；2.组织制定管理处年度经营目标、资金预算、管理目标，经总经理办公会批准后组织执行；3.组织建立健全本项目物业管理及运作的规章制度及业务流程，并监督实施；4.统筹实施项目业务管理各阶段的实质性工作，确保年度管理目标的实现；5.合理控制项目业务运作的成本及费用，适时、适度的开展多种经营，确保年度经营指标的实现；岗位6.作为本项目安全消防工作第一责任人，负责督导本项目安全消防工作，确职责保无重大安全责任事故；7.审核本项目设施设备的年度维保计划，并监督执行；8.处理本项目的重大事件、事故及客户投诉；9.组织进行本项目业务运作模式的专项研究；10.组织建立健全管理处培训制度、培养机制及奖惩制度，建立良好的学习型团队；11.组织创建并维护与本项目业务运作有关的各类公共关系；12.有效实施本项目VIP客户的关系维护；13.完成领导交办的其他工作。个人基本情况30岁以上受教育程度大专以上学历职业资格物业经理上岗证任职工作经验6年以上物业行业工作经验，3年以上同岗位工作经验，具有丰富的物业项目管理经验资格业务技能熟悉项目运作各环节的流程熟练操作办公软件业务了解范围熟悉物业行业法律法规，了解财务、行政、人事、经营、保险等方面的相关知识职业素养/能力很强的沟通协调能力、应变能力及宏观把控能力，较强的领导能力，良好的文字及语言表达能力文件名称岗位说明书版本A/0文件编号BJW-ZY-RL-01生效期2015年7月1日其他——岗位名称管理处主任/总经理助理所在部门直接上级管理处主任/总经