医药（连锁）公司解决方案

天天文档在线最全资料平台www.doc365.netQQ:744421982中国管理资讯整合网(www.69169.cn)超大量的管理营销资料下载基地目录11引言11.1编写目的11.2预期读者11.3内容与范围11.4定义11.4.1分销定义21.4.2配送定义21.4.3配送中心定义31.4.4什么是DRP31.4.5什么是SCM31.4.6什么是CRM41.4.7什么是B2B51.4.8企业电子商务发展战略61.5参考资料72项目简介83行业背景83.1分销的演变趋势83.1.1分销的优势83.1.2传统分销结构93.1.3为了生存，渠道变革的潮流——扁平化理念93.1.4增值为渠道迎来第二个春天93.1.5物流业的迅猛发展为分销服务业的发展奠定了基础101、分销服务业的开放102、物流业的迅猛发展113.1.6小结——分销依旧灿烂113.2企业分销体系的作用与问题123.3分销体系的解决方案——eF2.0134企业现状134.1公司概况134.2组织结构134.2.1部门分工设置134.2.2管理与控制结构131、业务现场132、配送中心134.3运作模式134.3.1业务模式134.3.2业务流程13分公司药品采购进货流程（含退货）13分公司药品销售出库流程（含销售退货）13分公司药品出库入库流程13分公司药品流通加工流程13分公司药品送货流程13分公司药品配货流程13直营店药品销售流程13直营店药品补货流程13客户药品补货流程134.4现存问题134.4.1现存问题——从管理角度134.4.2现存问题——从信息角度131、信息流和业务流程方面132、物流134.4.3现存问题——从配送中心的运作13（1）、配送规模较小，发展不平衡13（2）、配送中心现代化程度低13（3）、配送中心的功能不健全13（4）、连锁商业配送中心的作用体现不足