员工手册考试题答案(1)

员工《规章制度》培训考试题（每题10分）1我们的理念是什麽？1．严格遵守诚信为本的道德观2．企业自身发展的同时，为社会做出贡献3．对客户、员工尊重是我们的基石2员工自律的四条内容都是什麽？1敬业:2孝顺:3洁俭:4礼貌:。3忘记打卡3次扣款多少？第一次不扣钱第二次10元第三次20元4员工遇到客户、接听电话应怎样做？应主动与客户打招呼，问候要用：“您好，欢迎光临。”接听应使用规范用语：“您好，这里是卡乐工房，有什么可以帮您！”5员工自动离职应提前几天提交报告？提前一个月6请假3天应该向谁提出？副总经理或以上领导7无故不参加会议罚款多少？200元8超过1小时未到岗扣款多少？按旷工处理扣除当天工资并罚款100元9员工守则六点。1遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。2维护公司声誉，保护公司利益。3服从领导，关心下属，团结互助。4爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。5不断学习，提高水平，精通业务。6积极进取，勇于开拓，求实创新。10卡乐员工的工作精神？品牌信誉和客户利益高于一切。顾客永远是对的，宁可自己麻烦十分，不让客户为难一寸。诚信、守时、优质，待顾客如亲人，如朋友。