上海岗位职责（定稿）-0410

上海卡乐各部门组织架构和岗位职责一、岗位设定管理层岗位设定：公司市场部协作部结算部总经理---张文嘉副总经理---虞伟市场副总经理---童嘉协作副总经理---黄琦琛结算副总经理---张建芳员工层岗位设定：客服部设计部协作部结算部客服主管岗---朱小望（足球、篮球、网球、静态展、足球独立店、篮球独立店）设计主管岗---马迎国、郝思禛（3D、原创、平面）协作主管岗（POP）---张志江出纳岗---章云客服专员岗---钱阳（跑步、训练、女子独立店）设计岗---郝思禛（跑步、训练、女子独立店）协作专员岗（印刷）---刘瑾会计岗---李晓平客服专员岗---魏臻（童店）设计岗---何丽娜（篮球、篮球独立店、网球、童店）协作专员岗（物流）---刘正欢成本核算岗---张建芳客服专员岗---刘正欢（三叶草角）设计岗---陈磊（三叶草角、独立户外店、户外、GOLF）协作专员岗（道具）---刘正欢客服专员岗---罗伟君（户外独立店、户外、GOLF）设计岗---何丽娜（足球、足球独立店、静态展）数据专员岗---李元秀（订单、报价、挂账、系统）一、市场管理中心岗位：市场副总经理工作要点：工作计划性、组织能力、信息通畅、危机处理及时性、员工培训一、加强市场总监的管理职能，提高市场部在工作计划性、组织能力、信息通畅、危机处理及时性、员工培训等方面的能力，以提高整个团队的水平1、客服团队管理，包括人员培训和招聘、员工绩效考核等（1）负责确定市场部架构、人员编制、流程、岗位职责、KPI指标、考核办法等（2）组织架构上要有利于工作效率、沟通效率的提高，便于市场部内部、与客户、与公司内其他部门的沟通（3）要明确人员招聘的方向、人才储备和岗位备份（4）员工培训要指定培训人，有固定详尽的培训资料，安排培训计划，每次培训后必须进行考试，考试成绩要纳入到员工的人力资源档案，以便对后续的考核提供依据（5）每月要对市场部所有员工进行KPI评比和考核，KPI要与工作量挂钩，考核与工资奖金挂钩；市场总监每月负责组织对员工的绩效