员工压力和激励机制不到位

版权所有OQS--China中国企业人力资源管理的问题与对策（三）--员工压力和激励机制不到位思捷达首席顾问：胡红卫（2002/1）--------------------------------------------------------------------------------我到过国外一些著名企业（如IBM、思科、ORACLE等）考察参观，也接触了很多国内的优秀企业，发现一个共同的特点：这些企业的员工压力都很大。而中国大多数企业的状况是：员工工作较轻松，加班很少，这是典型的压力机制不到位的现象。在激烈的市场竞争条件下，企业要生存和发展，唯有将市场竞争的压力层层传递下去，让每个部门，每个员工都有明确而具有挑战性的目标，实实在在地感受到市场的压力，才有成功的希望。从人力资源管理的角度看，人力资源管理的根本任务就是提升人力资源的效能，而据统计，人在缺乏压力和激励的情况下，只发挥不到20％的效能，所以人力资源管理首先就要传递压力，使每个员工都有目标、有考核、有检查、有竞争机制、有淘汰机制……当然有压力的同时，还要有激励。从人力资源的价值创造、价值评价、价值分配这一价值链来看，就是既要有创造价值的压力，还要有价值分配的激励，从而形成动力机制。从中国企业的现状来看，动力机制解决得好的企业实在不多。员工积极性不高，抱怨多，内部公平性差的情况比比皆是。这里有各种各样的原因，如股东与劳动之间分配失衡，劳动者的价值创造未予以充分体现；公司缺乏以绩效为导向的薪酬制度，分配上吃大锅饭；管理者对员工缺乏激励手段；薪酬体系结构化问题突出，内部公平性失衡；缺乏科学的评价手段，导致评价不公…总之，激励机制不到位的问题，既是一个系统性的问题，又是一个个性化的问题，所以解决的思路也必须从这两个角色来考虑。从系统性的角度出发，需要建立合理的薪酬和考核体系，有效采用非经济性的激励手段组合。从个性化的角度出发，必须针对每个员工群体，甚至每个员工激励不足的原因，对症下药。总之，解决了压力和激励的问题，企业就象装上了十足马力的“发动机”，人力资源效能的发挥将源源不断。