同文件类别:□通知、通报□请示、报告□回复□会议纪要■制度□其它教育培训管理制度1主题内容与适用范围1.1本标准规定了公司员工教育培训管理的有关内容。1.2适用于杭挂企业(总部及各子公司)所有人员。2培训的目的与培训原则2.1培训目的是为了实现公司与员工共同发展,使培训更有利于公司竞争力的提高。2.2培训的原则是公司根据发展战略发展和业务需要,在考虑培训效益的情况下,实行统一安排和个人争取相结合的培训原则。3培训内容3.1知识培训:包括公司文化、发展战略、基本政策、与所在岗位相关的专业知识培训等,使员工掌握公司的政策和行为规范,具备完成本职工作所必须的基础知识和达到高绩效工作标准所需的高度知识。3.2技能培训:包括岗位职责、操作规程和专业技能的培训,使员工在充分掌握理论的基础上,能熟练地应用、发挥、提高。3.3系统理解与创造力培训:新理念、新思维等有助于员工对整个生产或服务过程及各部门之间的关系进行系统理解和创新产品及服务的培训。4培训方式4.1自我培训:是员工在工作时间之外,通过自学或其他形式积极提高自身素质和业务能力,自己承担费用的培训方式。4.2内部培训:由公司或各子公司、职能部门内部组织管理的培训。4.3新员工培训:包括常识培训和部门工作引导。4.4“师带徒”:即由一位专业水平和威望高的员工负责对新员工的技术及业务指导。4.5现场培训:即根据工作需要由有关管理人员或资深技术人员在工作现场进行的培训。4.6轮岗培训:通过在不同岗位上工作,熟悉多个岗位的技能。4.7“以会代训”:即在专业技术研讨会、管理会议上由有关技术专家或管理人员进行的培训。4.8专家讲座:公司不定期邀请高、中层管理人员,有关专家就公司经营管理、企业文化建设、专业技术等进行统一宣讲。4.9外部培训:指选派员工参加由公司以外单位组织的培训,主要有以下几种方式:学历或学位证培训、针对岗位的短期专业培训、参加有关专题研讨会、参加展览会、出国学习、考察、培训等。4.10综合培训:公司根据发展需要在有关人员自我培训的基础上进行特定项目的培训。5新员工入职前培训流程5.1客户经理:装配生产线实习三个月→客户关心部实习二个月→销售内勤实习一个月,每月由实习部门和人力资源部门共同对实习人员考核一次。5