管理营销资源中心M&MResourcesCenterhttp://www.mmrc.net法德两国的生产率复兴作者:DianaFarrell,HeinoFassbender,ThomasKneip,StephanKriesel,EricLabaye来源:《麦肯锡高层管理论丛》2003.2IT支出方面的差异并非美欧之间生产率出现差距的根源。欧洲的根本问题在于:监管不当阻碍了创新。20世纪下半叶的大部分时间,法德两国都在日益缩小与美国在劳动生产率方面的差距。然而,这种情况在90年代发生了变化,美国生产率的增长高歌猛进,而欧洲的增长却步履蹒跚。到2000年,欧洲与美国在劳动生产率方面的差距再度扩大,其中法国为5%,德国为15%(图表1)。http://www.mmrc.net管理营销资源中心M&MResourcesCenterhttp://www.mmrc.net很明显的一个原因是,法德两国的IT制造业规模比美国小。在美国,IT业创造了2.3%的GDP。上世纪90年代末,美国在该行业的生产率扶摇直上,这是得益于更为强劲且更易组装的计算机、微芯片方面的长足进步和需求的大幅增长。研究显示,这一时期IT行业约占美国生产率年增长的四分之一。与此同时,在法德两国,IT制造仅分别创造了1.3%和1.5%的GDP,对总体生产率增长的贡献不到五分之一。不过,这一差异仅构成了20世纪90年代中期以来法德与美国在生产率方面存在的差距的三分之一。许多观察人士将其余的差距归咎于欧洲的IT支出水平较低。总体而言,法国和德国公司在技术上的支出确实不如美国公司(图表2),但IT投资少并非生产率增长低的根源,倒是有必要探究一下这两个欧洲国家技术投资偏低的原因。此外,IT支出并不能保证生产率的提高①。IT在开发那些促进生产率提高的创新产品、服务和流程方面能够发挥有价值的作用,特别是被应用于整合程度高的行业或客户人均数量大的交易中,其益处可在较大的客户或销售基础上扩展。不过,IT