01-iResearch-精准营销影响用户决策

www.iresearch.com.cn北京?上海?广州?东京?硅谷精准营销时代的策略选择艾瑞咨询张翔2如何影响网络用户的消费决策？如何影响网络用户的消费决策？如何影响网络用户的消费决策？……………………………导航3消费者现状网络购物路径沟通的时代市场部的梦想4Source:R3andCIC2010汽车销售舆论销售正面舆论买车的时候5?有大约一半的网民在购车的时候很少参考网络汽车资讯?那些参考网络资讯的，提前很早就开始准备?买车前关心汽车信息，买车后，会持续关注汽车品牌网站Source:艾瑞iUserTracker，2010年7月至2011年5月间购买汽车的网民样本行为数据。不同时期目标消费者网络行为变化汽车资讯网站汽车厂商官网买保险的时候6?车险决策周期相对较短，关注的当月搜索量会比前月提高6倍多?但总体而言，车险相关关键词在目标用户总体人群搜索过的关键词中，仅占据不到1%的比例Source:艾瑞iUserTracker，2011年Q2进行汽车保险购买决策的网民样本行为数据。不同时期目标消费者搜索关键词（频次）占比变化车险知识0.25%车险品牌0.14%前月&当月当月耐用消费品购物决策前的接触点7Source:ForrestereBusinessresearchincollaborationwithGSICommerceHolidaySeasonMarketingAttributionResearch电子邮件两个接触点时的情况分布转化前的接触点情况一个接触点时的情况分布自然搜索效果营销搜索营销硬广比价社交真实故事8Sold:0真实故事9出售4导航10网络购物路径消费者现状沟通的时代淘宝上短平快的购物过程11?人均单日1.88个购物过程?30分钟以内的单次购物过程占了80%?人均单日浏览PV25页?人均单页有效浏览时间49秒购物前中后的变化12?搜索与购物始终