第六讲绩效考评

第六讲绩效考评人力资源管理第六讲绩效考评（考核或绩效考核制度）（meritrating，servicerating，performanceappraisal）一、概述1、绩效特点性质(P125)：多因性、多维性、动态性人力资源管理第六讲2、考核作用与目的为了升工资用为了晋升（升职级、职等）为了人员调配、移动为了教育培训时能因人而异、有针对性，作个人层次的需求分析，指明企业需要什么样的人、一个努力方向，强化下属人员已有的正确行为。3、有效考核的要求P128人力资源管理第六讲二、考核标准标准的三要素分类三、考评的方法P131（一）工作行为考核：（二）工作成果考核目标管理MBOManagementbyObjectives：彼得·德鲁克1954年提出的“每一项工作都必须是为达到总目标而展开”。而且基于“只要目标明确，人人都有自我管理能力”的假设，企业层层目标，组成一个相互支撑的目标体系。人力资源管理第六讲基本思想：以目标为中心，加强系统管理、和重视人的因素。四个共同要素：明确目标、参与决策、规定期限、反馈绩效程序：确定目标：首先明确整个组织、部门的目标；在部门会议上，将其目标与部下进行讨论。研究全体应怎样实现部门目标。再让每个人分别制定自己的工作计划，再和上司面谈，面谈时，一对一，共同制定一套便于衡量的工作目标。每个人清楚自己目标、责任和组织总目标。目标数目大概介于5--10个，挑战性的，又要有重点原则。实施、反馈与评价：上司定期与下属讨论其目标完成情况，定期提供反馈。下属自己也判断完成程度，自我考核，再面谈，总结评价目标达成程度和订下一年目标。从程序中可见是自下而上和自上而下的结合。人力资源管理第六讲目标管理的优缺点优点参与式、民主管理个人需求与组织目标结合起来鼓励创新，因为目标实现中有较大的自主性能及时发现问题、差距，进行反馈、辅导较少出现评估偏差缺点费时间、精力面谈时，需要很强的交涉技术无统一目标，难以横向比较，不便于为奖金、日后晋升决策提供支持人力资源管理第六讲导致MBO失败的常见原因：缺