绩效-企业的生命

绩效企业的生命时代管理www.nowmba.com绩效管理的目的使企业保持持续的竞争力以适应市场的需求协调企业内部运作，使组织发挥最大能力激发员工的使命感识别人才能力，并确定培训方向奖优罚劣，员工感到受认可时代管理www.nowmba.com提高工作品质人员素质提高终极目标：成本降低，企业效益最大化绩效管理的理念特征以改善工作绩效为目的共负伙伴的责任评估经理及员工的技能和尽责状态每个人为自己的工作绩效负责及时、具体和持续不断地指导与反馈以员工发展为本时代管理www.nowmba.com管理的二种模式:以制度为中心的管理以人为中心的管理:让员工参与到管理中来,自觉创造制度,而不是被动遵守制度.影响绩效的主要因素组织绩效内部因素外部因素个人绩效系统因素个人因素时代管理www.nowmba.com组织绩效-主要内部因素愿景企业文化：价值观战略方向及目标组织架构资源配置制度与程序交流与沟通人员素质与工作表现变革与创新时代管理www.nowmba.com组织绩效-主要外部因素产业结构政策导向市场竞争客户需求供应商变化劳动市场投资者或股东意愿时代管理www.nowmba.com个人绩效-系统因素绩效管理体系工作(任务)定义绩效标准绩效评估绩效奖惩绩效结果反馈,改进方案环境因素设备工作条件及环境工作压力同事支持时代管理www.nowmba.com工作任务定义:员工必须明确自己应该做什么绩效标准:员工必须明确工作所要达到的目标要求绩效评估:绩效评估方法的公正,合理,完整,并告知每位员工绩效奖惩:员工明确奖惩结果,且该系统确实有激励作用绩效结果反馈,改进方案个人绩效-个人因素员工个体能力知识及技能个体差异情商学习与创新能力激励机制员工满意度薪酬体系培训体系职业发展规划时代管理www.nowmba.com程序性的知识及能力:完成既定工作必须的知识,技巧与能力个体差异的先决条件:智力与个性情商:态度,价值观,抗压,抗挫折