策略績效平衡卡

變革學習的重要工具--策略績效平衡卡TheBalancedScorecardChangeforLearningtoChange(分享版)汎奇國際管理顧問公司MANAGIZERInternationalBusinessConsultingCO.,LTD.內容第一部分：策略績效平衡卡之基本原理認識第二部分：運用策略績效平衡卡建立策略導向組織之原則第三部分：以策略績效平衡卡推動組織變革學習之架構--B.O.T第一部分：策略績效平衡卡之基本原理認識策略競爭架構財務結果經濟附加價值(EVA)利潤成長競爭優勢差異化低成本快速回應企業綜效核心競爭力市場力量資源共享資金悒注強化組織能力領導組織學習善用資源產業地位競爭者上游供應商下游顧客與消費者潛在進入者替代品COMPLEMENTOR流程執行能力產品開發流程顧客需求管理流程服務提供/訂單執行流程支援流程計劃、控制流程策略績效平衡卡之基本原理認識組織目標由上而下展開的一致性Deployment/Cascade策略績效平衡卡之基本原理認識策略管理架構之發展ByHarryLi/MANAGIZER美式架構日式架構新思維架構名稱重點差異共同點目標管理MBObjective方針管理MBPolicy策略績效平衡卡BalancedScorecard強調營運結果Ex.財務績效強調營運過程Ex.Q.C.D.S.M強調營運之長、短期平衡與系統關連Ex.F.C.P.L雙焦點的管理指標觀點結果落後目的財務策略績效平衡卡之基本原理認識ByHarryLi/MANAGIZER過程領先手段策略落後(結果/目的)指標LaggingIndicators領先(過程)指標LeadingI