平衡计分卡与人力资源结合

平衡计分卡与人力资源结合:建构企业之人力资源计分卡1.前言2.平衡计分卡之发展3.平衡计分卡之构面4.企业人力资源计分卡5.结论1.前言知识经济时代,人才是企业的最重要资源80%的企业价值来自于企业的人才(DaveUlrich,2001)如何衡量人力资源的绩效平衡计分卡(TheBalancedScorecard)人力资源计分卡(HRScorecard)2.平衡计分卡的发展Kaplan&Norton1992首先提出平衡计分卡概念-何谓有效绩效衡量指标?-如何有效率地执行？?平衡计分卡的起源哈佛大学教授RobertKaplan及NolanNorton公司总裁DavidNorton于1990年针对美国12家包括制造及服务业所进行的一项为期一年的『组织未来之绩效评估制度』研究计划计划完成后二位负责人于1993年及1996年在『哈佛管理评论』发表了“PuttingtheBalancedScorecardtowork”及“UsingtheBalancedScorecardasaStrategicManagementSystem”平衡计分卡的风潮哈佛管理评论(HarvardBusinessReview)将平衡计分卡评选为近75年来最具影响力的管理工具之一美国财金杂志(Fortune)一千大企业中，已有40%成功导入平衡计分卡平衡计分卡之三大功能衡量系统策略管理系统沟通工具企业的转变企业淘汰的速度1.1970~198032%的五百大企业已经消失了。2.1980~199047%的五百大企业已经消