员工绩效管理（甄源泰）

企业员工绩效管理中国人事科学院企业诊断中心主任主讲人甄源泰研究员（一）员工绩效管理的哲学A1人性中天然有（性善）：对自己工作成果的自爱心；自我实现的心理需求；争雄求胜的好强心。2人性中天然有（性恶）：爱好安逸的惰性和天然想偷懒倾向；谋求个人利益（精神物质）的冲动；对社会或组织规则发自本能的抵制。（一）员工绩效管理的哲学B泰罗归纳的管理工作指南：（1）每个人每天的工作时间都应当有（一项大的）明确任务；（2）每个岗位都应当有标准的工作条件和适用的器具；（3）结束工作时，每个人都应当了解自己的工作会得到什么回报（高酬还是受损）。(二)员工绩效管理的根本目的1为有效地控制企业经济目标的实现过程，收集可以分析个人责任的信息。2对员工劳动行为差异排序，为落实到每一位员工的激励措施提供依据。3通过共同参与绩效管理，推进管理者与被管理者相互沟通，彼此协作。4在绩效管理活动中深化企业文化建设，谋求企业的可持续性发展。（三）员工绩效管理的地位对企业经济目标来说，考核是把它分解成每位员工的阶段性具体工作；对企业规章制度来说，考核是把它转化成针对每个岗位的具体纪律；对企业管理工作来说，考核是把它落实成每位管理者的日常管理活动。（四）员工绩效考核的主要原则1人人平等，可记录的事实与可比较的状态是唯的评价依据。2领导期望应当是清晰的、具体的、经双方共同确认后不会被单方修改的。3过程应当公开，结果应当沟通，被考核人的意见应受到尊重，考核人的公正性应当得到监察。4考核人要对被考核人完成指标做事前指导事中支持、事后检查，不能“只认结果，不管过程”。（五）员工绩效管理的基本步骤1绩效目标设定管理事前：约定与指导2绩效实现过程管理事中：支持与监督3绩效结果考核管理事后：分析与鉴定1.1考核指标设定---总目标（1）企业总目标是考核指标的大方向依据：企业发展战略、中长期发展规划形成：结构化总目标、总计划（2）由企业总目标分解