人事測量與績效評估1

人事测量与绩效评估第一章人事测量概论第一节人事测量与心理测量一、几个基本概念1、测量（measurement）：按照某种规则使用某种工具对某一特征赋值的过程2、测验（test）：泛指心理测量的工具（标准化）、手段3、评定（rating）：按照某种规则借助主观判断对某一特征赋值的过程4、评价（evaluation）：也叫评估、测量。对对象进行质或量的描述和价值判断。可以在测量的基础上进行（量），也可以不用测量（质）。5、测评：即评价。但强调量的基础。二、人事测量与心理测量1、心理测量（psychologicalmeasurement）是以测量或评定等方式对人的心理特征赋值。心理测量的工具一般称为心理测验。2、人事测量（personalassessment）是心理测量在人事管理中的应用三、人事测量与绩效评估绩效评估（performanceappraisal）：对个人、组织的工作成绩、效果的评估[目的]：为人力资源决策提供依据[内容]：工作数量、质量、行为态度、心理特质[评估者]：上级、同级、下级[方法]：评估为主，测量为辅第二节工作分析一、工作分析是人事测量与绩效评估的基础二、工作分析的主要方法访谈、观察、日记、问卷[问卷的主要内容]：1、信息输入：从哪儿得到、怎样得到所需要的信息2、思考过程：需要哪些心理活动，如推理、决策、计划3、工作输出：付出哪些体力，使用什么装置，如打印机4、与他人关系：与那些人发生联系，什么样的联系，如指挥他人、与客户联系5、工作环境：工作的物理环境及社会环境，如高温、人际关系紧张6、其他特征：第三节心理测量的特征一、心理测量是间接测量二、心理测量在人力资源管理中的应用1、人员选拔2、安置3、激励4、培训5、职业咨询三、心理测验的发生与发展1、西方：