金色家园前期物业管理方案

www.fdcsky.cn金色家园公司物业管理整体策划方案石家庄佳德地产咨询有限公司二零零三年八月目录1、金色家园基本情况2、前期物业管理目标，服务内容及标准3、组织构架及人员配置4、金色家园物业管理活动费用预算5、金色家园物业管理费测算6、金色家园物业管理经营思想一、金色家园基本情况小区用地：40775m?建筑面积：78144m?密度：28.9%密积率：1.92绿化面积：36.5%总户数：784户物管费：0.30元/m?（不含商铺，商铺物业费未定）交房日期：2004年6月18日二、前期物业管理目标、内容及标准（1）管理目标1．年度业主/住户综合满意率≥90％2．年度房屋及设施设备完好率≥90℅3．年度内无重大责任事故发生。（2）服务内容及标准(1)前期介入1．项目设计方案的建议；2．施工工程的跟进及发现问题的建议并督促整改；3．参与单项工程的交接验收；4．参与整体工程的交接验收；5．进行物业的接管验收及问题的整改、督促；6．接受业主入住前的相关咨询;(2)业主入住管理1.办理业主入住相关手续；2.对业主及物业使用人的二次装修进行管理；(3)入住后的管理1．公共性服务⑴清洁卫生管理；⑵绿化日常维护管理；⑶治安管理；⑷水泵房、蓄水池、上水管道共用部分的维护管理；⑸水电管理；⑹雨水、排污设施管理；⑺道路维修管理；⑻房屋共用部位的日常养护维修；⑼热交换站、暖气系统共用部分的维护管理；⑽物业档案资料管理；⑾车辆停放及交通秩序管理；⑿安排社区文化活动，协助政府宣传教育；⒀代收水、电、气费用（根据届时实际情况定）⒁根据需要增设的其他服务项目2．特约性服务⑴家居设施维修：包括：保修期满的上水、下水、暖气管路供电设备及线路的维修、厨具、卫生洁具维修、家电维修、家具及门窗维修等。⑵家政服务：包括：代客定票、送餐服务，保险、法律咨询、洗车、代租房屋等。(4）物业管理服务质量标准1．房屋管理与维修⑴房屋完好率达到90℅以上，楼宇外观美观、整洁、无改变使用功能，无违反规划乱搭乱建现象。⑵房屋零修及时率达