金海湾物业管理方案

www.fdcsky.cn2004年度管理方案编制部门：金地格林小镇管理处编制时间：2003年11月目录（1）管理方案概述--------------------------------------------------------3（2）小区总体概况--------------------------------------------------------7（3）小区品质定位的描述-----------------------------------------------13（4）安全管理方案--------------------------------------------------------21（5）工程管理方案--------------------------------------------------------48（6）绿化管理方案--------------------------------------------------------95（7）保洁管理方案--------------------------------------------------------132（8）客服服务管理方案-------------------------------------------------152管理方案概述金地格林小镇花园分三期开发，总占地面积为4.8万平方米，建筑面积16.5万平方米,其中住宅建筑面积12.5万平方米，绿化面积2.5万平方米，小区总户数为859户，现入住率达到97.5%，在配套设施方面较为完善，是一个定位高档的纯住宅小区。金湾花园管理处现有员工168人，其中管理人员10人，大堂助理26人（含前台接待人员），工程维修人员11人，保洁44人，保安72人（正常编制下），绿化5人。小区实行了较为完善的封闭式管理。自从管理处成立以来，管理处在服务管理工作中不断改进、创新，先后获得“福田区优秀住宅小区”、“深圳市优秀住宅小区”，“广东省优秀住宅小区”、“深圳市绿色社区”、“花园式、园林式单位”“安全文明小区标兵单位”等荣誉，并在2003处8月通过了ISO9001质量体系认证。2003年是管理处对小区管理服务创新、改进最大的一年，