www.fdcsky.cn弗布克细化执行与模板系列物业管理工作细化执行与模板目录5一、物业公司各部门岗位结构设计5(一)大型物业公司岗位设计5(二)中型物业公司岗位设计7二、物业公司各职能部门目标分解7(一)经营管理部工作目标7(二)客户服务部工作目标8(三)环境管理部工作目标8(四)秩序管理部工作目标8(五)质量管理部工作目标9(六)工程管理部工作目标9三、经营管理部各岗位工作事项明细表9(一)经营管理部经理岗位工作事项明细表10(二)市场拓展主管岗位工作事项明细表11(三)物业招商主管岗位工作事项明细表11四、客户服务部各岗位工作事项明细表11(一)客户服务部经理岗位工作事项明细表12(二)客户服务主管岗位工作事项明细表13(三)客户服务专员岗位工作事项明细表13五、环境管理部各岗位工作事项明细表13(一)环境管理部经理岗位工作事项明细表14(二)绿化主管岗位工作事项明细表15(三)保洁主管岗位工作事项明细表16六、市场拓展流程与工作细化16(一)市场拓展管理流程17(二)市场拓展控制程序21七、入住管理流程与工作细化21(一)入住管理工作流程22(二)入住管理控制程序26八、入住管理执行工具与模板26(一)业主入住登记表27(二)业主情况登记表27(三)业主入住验房表28(四)钥匙发放登记表29(五)物业管理合同书33(六)入住通知书模板35九、绿化管理执行工具与模板35(一)绿化苗木明细表35(二)绿化养护记录表36(三)绿化工作检查表36(四)绿化养护月检表37(五)绿化工程竣工报告38(六)绿化工程验收报告38(七)绿化工作安全规定41(八)绿化养护实施办法43十、安全管理执行工具与模板43(一)来访人员登记表43(二)保安工作班检表43(三)消防巡查记录表44(四)灭火器配置统计表44(五)保安交接班记录表45(六)消防设备保养记录46(七)保安管理制度模板48(八)消防设备检查规程50十一、服务质量管理执行工具与模板5