www.fdcsky.cn目录1.管理方案简介...........................................................................................22.本版修改记录..........................................................................................33.顺天城简介.............................................................................................44.顺天城管理模式和目标..........................................................................55.顺天城物业管理组织机构及职责..........................................................76.物业管理主要过程的控制.......................................................................97.物业管理的支持性过程...........................................................................208.物业管理的评价和改进...........................................................................219.物业管理财务预算..................................................................................2310.社区文化实施计划.................................................................................2511.培训原则................