www.fdcsky.cnPAGE目录1第一章企业简介2第二章亿嘉广场物业服务的整体设想2第一节新成海物业的服务优势3第二节项目调研4第三节管理目标——构建“文化社区”5第四节“亿嘉广场”管理模式6第三章拟采取的管理措施6第一节管理方式6第二节实现管理目标的保证措施8第三节工作人员的培训11第四节管理人员的管理12第四章各项专业管理工作方案12第一节治安管理措施17第二节消防安全管理措施22第三节交通车辆管理措施24第四节房屋管理措施26第五节设施设备管理措施29第六节保洁卫生管理措施34第七节社区综合服务36第八节档案管理38第九节信息反馈40第五章紧急应急预案40第一节房屋安全管理应急工作预案41第二节突发停电应急预案42第三节雨、污水管阻塞应急预案42第四节电梯应急预案44第六章物资装备及财务预算51第七章管理目标和承诺53第八章结束语第1章企业简介我公司是一家通过ISO9001:2000质量认证、拥有完善的管理机制、深受广大业户信赖的国家一级物业管理资质企业。目前,我公司下辖分公司9家、全资子公司3家。系中国物业管理协会理事单位、海南省物业管理协会付会长单位。我公司自1992年成立以来,弘扬“主动、周到、温馨、和谐”的服务理念,创造了具有良好口碑的“新成海管理模式”,成为国内物业管理行业的创新型企业。我公司服务的众多物业项目分别被国家行政主管部门评为“省优秀物业管理示范小区”、“优秀物业管理示范大厦”、“全国工业旅游示范点”、“卫生达标单位”、“治安达标单位”、“绿化达标单位”等荣誉称号。为应对日益激烈的市场竞争,做强新成海,公司于2003年开始实施异地“二次创业”拓展战略,其中在海南、广西先后注册成立了“柳州分公司”、“南宁分公司”、“桂林分公司”、“玉林分公司”、“北海分公司”、“海口分公司”、“广柳公司”、“三亚分公司”等9家分支机构。陆续成功接管了玉林市华商国际·香港城、悉尼城、玫瑰花园、岭南都会、南宁卷烟厂、柳州卷烟厂、燕京桂林漓泉啤酒厂、广西花红药业、玉林制药厂、