合肥颐园世家物业管理方案

www.fdcsky.cn目录第一章：管理项目调研…………………………………………2第二章：前期物业管理…………………………………………4第三章：管理模式及管理制度…………………………………8第四章：人力资源管理…………………………………………18第五章：物资装备及管理………………………………………26第六章：工作计划………………………………………………31第七章：客户关系与档案管理…………………………………44第八章：社区服务与社区文化管理……………………………52第九章：会所与商业街的管理…………………………………62第十章：公共秩序与停车场管理………………………………64第十一章：装饰装修与环境（VI系统）管理…………………68第十二章：公共设施设备管理…………………………………75第十三章：消防管理……………………………………………82本物业管理方案仅作为“颐园世家”实施物业管理的参考，实际执行过程中可根据实际需要进行调整。第一章：管理项目调研对于“颐园世家”（以下简称“颐园世家”）的开发建设，我公司保持了长期的关注，与此同时我们对项目客户对物业管理的需求进行了初步调研，将本项目的调研归纳如下：一、地理位置:“颐园世家”合肥高新技术开发区，东临怀宁路，南依习友路，是政务新区的真正核心地带。二、经济技术指标：“颐园世家”总占地面积7.9万平方米，总建筑面积18.2万平方米，其中多层约6000平方米；小高层127000平方米；商业32000平方米；地下停车场面积为21000平方米。容积率为2.03，绿化率35%。电梯数量57部，车位数量671辆（地面：125个，地下：546个）三、交通组织与智能化配置：小区设两个出入口，一期一个，车位充足。公共区域机动车泊车位集中在小区周围和地下停车场，主干道旁划定零星临时泊车位。基本远离住宅楼，减少了对居民的影响，组团区道路设计同时亦充分考虑无障碍设计。“颐园世家”实行智能化配套联网，按星级配置，设：联网式彩色可视对讲、进口带云台监控、红外线防越报警、电子巡更、小区背景音乐。四、休闲小区设有多功能休闲会所，会所内设有体育健身中心，医疗室，儿童游戏场所，老人活动中心、景观水池等。每个组团有充足的活动场地，中央长廊与水系贯穿小区的