南山物业管理培训、品质管理制度

www.fdcsky.cn南山物业管理培训、品质管理制度1.培训、品质管理制度颁布令2.培训管理制度3.《培训管理工作手册》文件清单4.品质管理制度5.品质管理文件清单二○○七年三月s培训、品质管理制度颁布令为了强化公司内部培训和品质管理，依据相关法律规定和标准，结合本公司的实际，编制了培训和品质管理制度，并将《培训管理工作手册》、品质管理文件清单附后。经审定，现予批准颁布，自三月十五日起执行。总经理：二○○七年三月十日南山物业管理培训管理制度第一章总则第一条为了加强对培训工作的管理，规范各类培训活动，保障培训效果，特制订本制度。第二条本制度所称公司，是指南山物业公司，属下各分公司、单位,统称项目。第三条本公司内各级、各类培训，及对外顾问，全委托项目培训，适用本制度。第四条实行三级培训管理运作模式；1.公司级培训管理，品质培训部主要负责：1）培训体系的建立、督导、监控；2）培训管理指标、标准的制定和考核；3）公司级开发立项培训设计，并组织实施；4）开展公司级与培训相关的竞赛活动；5）安排经理级及以上人员外送培训、参观考察。2.项目级培训管理主要负责：1）宣导、实施公司《培训管理工作手册》和培训管理制度，项目负责人负责本项目的培训日常管理及监控；2）制订项目培训计划（培训对象主要是管理人员），并组织实施；3）开展项目级与培训相关的竞赛活动；4）负责新员工入职培训；5）安排主管级及以下人员的外送培训，参观学习；6）参予公司组织的培训管理活动。3.部门级培训管理主要负责：1）执行公司《培训管理工作手册》和培训制度；2）制订部门培训计划（培训对象主要是一线员工），并组织实施；3）负责本部门一线员工的上岗培训、岗位培训。第五条各项目，部门负责人在公司培训管理工作中，担负本职位接班人及其下层的培养责任，应当对下层进行针对性的培训，为下层培训创造条件，检查下层培训效果。第六条员工应明确自身的培训需求，积极参与培训，并自觉将培训成果落实到岗位工作中，以提升工作能力及改善工作绩效。第七条培训计划1.