www.fdcsky.cn目录4第一章公司简介4一、实力雄厚的招商局物业管理有限公司6二、招商局物业管理系统结构7三、企业经营业绩8四、充足的人力资源储备8五、企业文化9第二章北京海关办公楼物业管理服务的整体设想及策划9一、北京海关办公楼基本情况10二、物业管理服务的整体设想及策划10(一)项目定位10(二)管理思路11(三)管理体制11(四)管理机制11(五)合理的收费,高标准服务11(六)管理优势13第三章管理服务承诺指标及采取措施13一、管理服务承诺指标14二、管理服务项目、承诺指标及采取措施一览表30第四章物业管理的运行30一、拟采取的管理方式30(一)北京海关物业管理中心内部管理架构31(二)北京海关物业管理中心运作机制33二、管理人员的配备34三、管理人员的培训与管理42四、物资装备情况45第五章管理费用预算45一、管理费用预算表49二、服务报价和物业管理费预算说明52第六章日常物业管理52一、办公楼维护、保养要点53二、机电设备、设施的维修、保养、运行和管理58三、保洁服务日常管理64四、安全保卫日常管理67五、财务会计日常管理68第七章物业管理工作计划69第八章房屋档案的建立与管理71第九章管理规章制度71一、综合服务部71二、工程维修部73三、安全保卫部75四、保洁服务中心75五、行政办公室76六、财务稽核部77第十章结束语第1章公司简介1、实力雄厚的招商局物业管理有限公司中国招商局始创于1872年,一向以“专注实业,开拓进取,重诺守信,服务社会”的精神开拓不同业务,为建设一个安定繁荣的社会而努力。曾开创了中国近代民族航运业和其他许多近代经济领域的先河,在中国近代经济史和社会发展史上具有重要地位。1978年,招商局又因独资开发中国第一个对外开放的工业区——蛇口工业区,打响中国改革开放的第一炮,而为海内外瞩目。现在,招商局已发展成为总投资逾700亿港元的多元化现代超大型国有企业集团,