东山县东方广场物管方案

东方广场物管方案——魅力东山理想人居——目录CONTENTS一、概述二、目标三、组织人事架构及职责四、前期物业接管（一）、验收期（二）、进驻期（三）、物业装修与管理办法（四）、日常服务事项五、经营预测（一）、经营收入（二）、经营支出六、附录（一）、基本筹备工作（二）、制度建立工作（三）、员工岗前培训（四）、综合服务实施的准备工作（五）、其他准备工作一、概述东方广场位于东山县西埔镇国家经济技术开发区。该项目占据开发区“龙头”地段，是政府规划开发重点的核心区块，是连接新老城区的繁华交汇处，更是未来东山县经济发展的中心。物业管理是一个项目高品质和售后服务的体现之一。对于无论从地段、交通、规划、配套、户型等方面都领跑的东方广场项目而言，更需要选择高效、安全、周到、优质、现代化的物业管理水平才能与之匹配。二、目标贯彻开发商开发东方广场项目思想，引进大都市物业管理先进的现代化理念，并结合当地实际情况需要进行融合，通过优质的服务将东方广场打造成与大都市接轨的高品质、上档次的优秀物业管理小区，让业主（住户）充分享受最尊贵的待遇，最舒适温馨的都市生活氛围。同时将物业功能发挥最大，力促物业保值增值。树立××物业管理响亮而优质的品牌形象。三、组织人事架构及职责物业管理行业属微利行业，当前多数企业处于亏损状态。因此，物业管理企业的组织构架要更加简洁、实用，降低组织内耗及劳资成本等。人事设置及职责：一人一岗，预计21名员工（按整个小区交付时设计）1、管理处主任1名，具体把握管理处的大小事务，并配合开发商与业主之间沟通及人事调配。2、物业管理人员2名，具体处理整个小区的日常工作、装修监管、收费、维保服务等。3、水电维修人员2名，具体负责整个小区公共区域水电设施维护、水电维修服务等。4、安全保卫队长1名，具体负责。5、安全保卫队员8名，具体负责小区门卫、巡更、车辆管理、小区内公共秩序、并配合物业管理完成相应的日常工作。6、绿化人员1名，具体负责小区日常绿化养护、除虫、除草、除物等。7、保洁人员6