www.fdcsky.cn目录一组织机构………………………………………………………………2二突发紧急事件的防范…………………………………………………2三处理突发紧急事件的应急保障………………………………………2四突发紧急事件的报告与信息发布……………………………………2五突发紧急事件的应急处理程序………………………………………2(一)火灾应急处理程序……………………………………………………3(二)发生公共卫生事件的处理程序………………………………………8(三)发现可疑爆炸物及其它危险物品的应急处理………………………9(四)发生停电事故的应急处理……………………………………………10(五)集会等重大活动突发事件处理程序…………………………………10(六)突发地震的应急处理…………………………………………………11(七)发生治安事件处理程序………………………………………………11(八)交通事故紧急处理程序………………………………………………12(九)病(伤)员紧急处理程序……………………………………………12(十)电梯紧急处理程序……………………………………………………13(十一)给排水事故应急处理工作标准………………………………………13(十二)雷暴雨及大风的紧急处理……………………………………………14一、组织机构xx小区突发事件参与解决部门主要为工程部、客服中心、保安部。具体分工如下:各部门主要负责人为突发紧急事件现场领导小组成员;保安部、客服中心负责组织人员疏散,维护现场;工程部组织工程技术人员抢险施救;保安部负责人按照程序负责向消防部门、公安部门、地方政府等有关部门通报情况。物业公司的所有人员按照领导小组的指挥,协助对突发紧急事件实施处理。各部门的负责人按照应急程序有义务协助引导、组织处理本部门的突发紧急事件。突发紧急事件预警的日常工作由客服中心和保安部监控室共同负责。二、突发紧急事件的防范1.按照安全工作责任制的要求,各部门各级负责人要加强日常安全工作的检查、管理,及时消除隐患;2.工程部采取有效措施,保证各种设施设备运行良好,使可能因设施设备原因造成的突发紧急事件降至最低;3.客服中心通过多种渠