第一太平戴维斯2012年3月成都·天玺项目物业管理服务方案（讨论稿）

http://www.fdcsky.net房地产商域网-海量房地产资料下载成都·天玺项目物业管理服务方案（讨论稿）第一太平戴维斯物业顾问（成都）有限公司二零二零年三月“天玺项目”物业服务管理方案目录3第一章“天玺项目”项目基本情况3第二章“天玺项目”项目定位3一、项目特点3二、管理难点和重点4第三章“天玺项目”物业服务理念及模式4一、客户受众分析：5二、物业服务目标51、总体目标2、目标分解……………………………………………………………………59三、服务理念：91、4S满意战略102、服务管理理念：11四、服务具体模式11第四章“天玺项目”物业服务人员安排11一、组织机构设置12二、岗位工作时间建议及岗位设置建议：13二、项目总经理管理职责及各部门职责分工131、项目总经理的管理职责13第五章物业服务制度目录13一、公众制度13二、服务制度目录13三、作业指导书目录13第六章员工规章制度及绩效考核办法、员工培训计划13第七章物业服务管理方案13一、实施计划13二、物业服务实施方案13（一）交房与商户装修管理服务方案13（二）物业共用部位、商户或使用人自用部位维修服务方案13（三）物业服务区域内共用设施、设备的管理、维修方案13（四）物业服务区域内环境保洁方案13（五）物业服务区域内公共秩序维护服务方案13（六）公司在对项目实施物业服务后，将着重的工作13（七）物业维修和管理的应急措施131、设备、设施故障抢修规程132、紧急处理程序第一章“天玺项目”项目基本情况“天玺项目”位于城市地标“九眼桥”附近，该项目集商业，公寓式住宅，地下车场等生活配套建筑为一体，具有很高的投资价值。项目东临莲桂西路，北临一环路，西临顺江路，交通便利，购物方便。“天玺项目”由两栋高度为210米的塔式建筑组成，地上63+2层，地下5层。规划建设净用地面积为9831.82㎡，规划总建筑面积为152369.33㎡，容积率为10.86，绿地率为30.5%。其中住宅建筑面积为106454.34㎡，非住宅建筑