物业安全规范化管理工作手册

物业安全规范化管理工作手册詹素娟编著http://www.fdcsky.net房地产商域网-海量房地产资料下载房商网《2011房地产营销策划大全》全国最低价！联系QQ：1053527879前言守护“生命线”近年来，随着房地产市场的大幅发展和繁荣，物业管理成为住房产品保值、升值的必备要素，这使得物业管理行业发展空间有所增加。但要求也更为规范化。安全管理是物业管理公司最重要、最基本的职能，它是保障物业公司和业主的一切活动和人身、财产利益的基础，是物业管理公司的“生命线”。优质的安全服务管理工作还可以体现出物业管理的专业性、完善性和服务性，使物业公司在同行业中更具竞争力。《物业管理条例》在2007年10月1日再次修改实施，规定业主可依法自主选择物业公司；社会治安环境日益复杂，这些都要求物业管理公司的安全服务管理更为规范，更强调服务质量，增强实操应变性。物业安全服务管理所涉及的内容多而杂，实际工作中要做到全面而有序很不容易。在现实生活中，因物业安全管理不力，引发的纠纷赔偿案比比皆是，例如，某住宅小区地下室遭水浸，物业公司因公共设施管理不力被判赔偿业主30万余元（如按本书“供排水管道故障应急处理方案”处理可减少此损失）；某写字楼大量计算机被盗，物业公司被判赔偿40万元（如按本书“门岗保安岗位操作标准”可避免此盗窃事故发生）；某物业停车场业主汽车被盗，物业公司被判赔偿7万余元（如按本书“停车场/地下车库管理员岗位操作标准”可避免此类盗窃事故发生）；某小区物业管理人员与业主发生纠纷互殴致伤，物业公司被判赔偿3万余元（如按本书“保安员岗位操作标准”及“业主发生意外、闹事或纠纷事件应急方案”可避免此类事故发生）；在物业管理区域发生的火灾、刑事案件造成的危害更不必多举。物业管理是微利行业，一旦发生此类事件不仅http://www.fdcsky.net房地产商域网-海量房地产资料下载房商网《2011房地产营销策划大全》全国最低价！联系QQ：10535278792物业安全规范化管理工作手册会造成巨大经济损失，对物业管理