最新物业投诉及非正常投诉应对方法与处理技巧实用指南

最新物业投诉及非正常投诉应对方法与处理技巧实用指南主编：张明林（上卷）中国科技文化出版社北京http://www.fdcsky.net房地产商域网-海量房地产资料下载房商网《2011房地产营销策划大全》全国最低价！联系QQ：1053527879最新物业投诉及非正常投诉应对方法与处理技巧实用指南主编：张明林（中卷）中国科技文化出版社北京http://www.fdcsky.net房地产商域网-海量房地产资料下载房商网《2011房地产营销策划大全》全国最低价！联系QQ：1053527879最新物业投诉及非正常投诉应对方法与处理技巧实用指南主编：张明林（下卷）中国科技文化出版社北京http://www.fdcsky.net房地产商域网-海量房地产资料下载房商网《2011房地产营销策划大全》全国最低价！联系QQ：1053527879责任编辑：河谷版式设计：陶玉封面设计：张民文本名称《最新物业投诉及非正常投诉应对方法与处理技巧实用指南》文本主编张明林出版单位中国科技文化出版社出版时间!#年$月书号%&’()*++#*$+)*+定价),+-元（$./附配套手册三卷）http://www.fdcsky.net房地产商域网-海量房地产资料下载房商网《2011房地产营销策划大全》全国最低价！联系QQ：1053527879编委会主编：张明林编委：张军李清成张松陶源刘卫星章锐夫吴世雄李学军杨福刚刘铭达王加林马潞生姬号亮马千真刘红磊茨志希鲁昕李隆昌王化文翁礼华符太增http://www.fdcsky.net房地产商域网-海量房地产资料下载房商网《2011房地产营销策划大全》全国最低价！联系QQ：1053527879前言近年来，在物业管理过程中，业主投诉大幅度攀升，一点小问题就纠缠不休，少部分业主在投诉时往往不能理性维权，提出过高或不合理的索赔要求，甚至恶意投诉，敲诈勒索；加之个别新闻媒体、个别新闻从业人员的恶意炒作，使物业管理单位和相