世邦魏理仕2011年物业接管验收培训教材

www.fdcsky.cn中国地产商域网物业接管验收2009年1月CBRichardEllis|Page*www.fdcsky.cn中国地产商域网一、接管的准备工作二、正式接管三、接管验收与竣工验收的区别四、接管验收的主要项目五、遗留问题的确认六、接管验收的标准七、接管验收应遵循的原则八、接管验收时应准备的工具九、存在的常见质量问题分析培训大纲CBRichardEllis|Page*www.fdcsky.cn中国地产商域网接管验收的作用通过接管有关物业文件资料，可以摸清物业的性能与特点，预防管理中可能出现的问题，计划安排好各项管理，充分发挥社会化、专业化、现代化的管理优势。促使开发企业按标准进行设计和建设，达到工程质量要求，减少日常管理过程维修养护工作量。通过接管验收和接管合同的签订，实现权利和义务的转移，在法律上界定清楚各自的义务和权利。（送人玫瑰手留余香）在服务过程中你所带给别人的良好印象，也是自己受之不尽的！(小游戏：“人”)服务的定义：服务就是指在业务范围内，为了满足业务对象的需要，供方与业务对象相接触的活动和供方内部活动所产生的结果。人的意识是按照一定的目的性和选择性，在实践的基础上，对大量感性材料进行分析综合、抽象判断，从认识事物的表面现象进而提示事物内在本质和规律。预见事物的发展趋势。服务是一种行为，意识是一种思想，服务意识就是反映服务这种行为的思想。CBRichardEllis|Page*www.fdcsky.cn中国地产商域网1.派出专业技术人员前往工地现场了解情况，制定好接管验收计划。2.定期对施工现场进行检查，认真填写《现场检查记录表》，及时进行总结归纳，并向开发商及相关单位反映发现问题并协商解决办法。3.提前参与发展商申请的竣工验收和机电设备最终安装、调试工作，做到心中有数。一、接管验收的准备工作贴身管家——金钥匙服务“在不违反法律及道德的前提下，为客户提供一切能提供的服务”CBRichardEllis|P