某大厦前期物业服务投标文件

www.fdcsky.cn中国地产商域网前言合肥XX管理有限公司简介合肥XX管理有限公司成立于2003年，注册资本50万元，具三级物业管理企业资质，是合肥科园房地产开发有限公司的全资子公司。公司经营范围为物业管理、水电安装、房屋维修及室内外装饰工程等。公司法定代表人为朱家来，常务副经理为徐勇。公司现承担荣获“亚洲最佳人居奖”的26万平方米大型高档时尚小区—合肥九溪江南园、舒城未来城市中心区域24万平方米纯高尚社区—舒城九溪江南园、合肥高新区高档别墅区—碧海山庄的物业管理服务，并在全省首家特邀国内第一成熟物业品牌——深圳万科物业管理有限公司担任现场管理顾问。公司坚持“和谐园区（大厦）、品位生活（工作）；和谐团队、品质服务”的企业文化理念,坚持“规范地管理物业、确保物业保值；用心地服务业主，确保业主品位”的服务宗旨，坚持“精细管理，高尚物业”的服务追求,全面推行ISO9000质量管理体系，并于2007年6月通过质量认证。在与深圳万科携手合作的过程中，旨在打造全市乃至全省的物业管理服务优秀品牌企业。公司组织架构为“两纵三横”式直线职能管理模式，即：两纵为职能管理和客户服务管理两个模块；三横为经理层、管理层（部门）和执行层（项目服务中心）。职能管理主要分人力资源管理、品质管理、财务管理、行政管理、经营管理等业务板块，客户服务管理主要分客户服务、安全管理、设备管理、环境管理四个基础业务板块。XX大厦前期物业服务方案第一部分XX大厦物业服务总体构想提要：管理定位：政务文化新区高档综合性写字楼服务定位：综合物业服务一级标准与四星级宾馆前厅接待服务标准管理目标：一年获市优称号，三年获省优称号，五年获国优称号服务理念：业主至上，服务第一三个永远：业主永远是对的业主的需求永远是合理的业主的满意永远是检验我们服务质量的标准服务团队：敬业精业，专业勤业三个保证：团队凝聚力保证，团队提升力保证，团队执行力保证质量方针：规范管理，用心服务服务标准：客户服务亲情化安全管理军事化设备管理专业化环境管理宾馆化管理模式：三位一体、共同管理管理重点：形象、安全、设备、环境保障措施：理念、团队、制度、资源XX大厦位于将来城市的政治、经济、文化中心--合肥市政务文化新区，位于怀宁路与政务支路交叉口，紧临市政务中心