2011西安紫薇物业服务专员晋升考核实施办法

www.fdcsky.cn房地产商域网西紫物发〔2011〕8号签发人：李刚关于印发《服务专员晋升考核办法》的通知各部门、各服务中心：为促进物业服务员职业成长，进一步培养物管理人才，选拔和建设后备管理队伍，规范服务专员考核与晋职晋级程序，提高服务专员的整体素养，公司制订了《服务专员晋升考核办法》。本办法经过公司领导及各服务中心经理专题会讨论通过，现予以印发。望各单位接到通知后，认真组织相关人员学习，领会精神，严格遵照执行。特此通知附件：服务专员晋升考核办法主题词：服务专员管理办法--------------------------------------------------------------------------------抄送：董事长总经理副总经理总经理助理档(二)--------------------------------------------------------------------------------拟搞：武昕核稿：武昕打印：刘锋印刷时间：2011年11月8日份数：18份附件：西安紫薇物业管理有限公司服务专员晋升考核实施办法第一节总则第一条目的：为了客观、真实地评估服务专员目前的胜任能力与工作业绩，切实获得其与岗位匹配、潜能开发、职业成长和优胜劣汰的依据，制定本办法。第二条适用范围：公司所有服务专员转岗考核与晋升、晋级考核均适用本办法。第三条实施原则：1、坚持客观性，公平性与公正性的原则。2、坚持以岗位职责为主要依据，自评、上级评价、同事评价、业主评价与工作业绩相结合的原则。3、坚持与工作表现、劳动报酬及岗位升迁相结合的原则。第二节考核种类与期限第四条公司考核分定期考核与专项考核。定期考核指每年集中一次的考核。专项考核指公司经营管理重点发生变化或对工作特别突出、能力出众者，不定期举办的考核。第三节考核维度及权重第五条公司考核维度：业绩考核与主观考评。考核以业绩、专业知识、法律法规与实践技能为主，360度考评为辅。第六条考核权重：考试权重80%，考评占