2011年金坛市胡姬花园住宅小区前期物业管理服务策划书

www.fdcsky.cn中国地产商域网胡姬花园住宅小区前期物业管理服务策划书金坛市鑫盛物业有限公司2011年10月01日目录3概述4第一部分公司简介4第一节公司介绍7第二节公司经营服务理念10第二部分项目管理设想及策划10第一节管理目标——建设绿色和谐家园11第二节管理思路12第三节拟采取的服务措施15第四节管理目标承诺及经营指标17第三部分管理模式、工作计划和物资装备17第一节管理模式18第二节工作计划20第三节服务中心物资装备（开办费）23第四部分人员配备、培训和管理23第一节服务中心人员配备25第二节人员培训安排31第三节员工管理34第五部分日常工作34第一节前期介入35第二节业主入住36第三节二次装修管理37第四节安全防范管理39第五节业主投诉及处理40第六节消防管理42第七节车辆及交通管理42第八节物业公共设施维护43第九节环境卫生管理44第十节商铺物业管理服务45第六部分社区文化建设46第七部分多种经营46第一节便民服务46第二节有偿特约服务47第八部分物业管理服务费报价表48第九部分结束语概述金坛市鑫盛物业有限公司（以下简称“鑫盛物业”）非常有幸获得贵公司的关于胡姬花园前期物业管理服务的信息，如能承担胡姬花园的物业管理服务工作，鑫盛物业承诺：在物业建筑阶段，鑫盛物业将对物业建筑、环境布置、智能系统、物业功能、物业管理服务用户和设施配置等方面，结合物业定位及施工进度因素，提出有利于今后物业管理服务和方便业主使用的意见和建议。在交房前做好员工招聘和培训工作，建立一套完整的物业管理服务方案，为后期的物业服务打下扎实的基础。在物业接管验收后，委派具有丰富物业管理服务经验的物业经理驻场负责该物业的日常管理。鑫盛物业总部将有计划的派遣各类专业技术人员对该物业进行巡视、检查、指导和督促，将按照鑫盛物业的物业管理服务理念进行日常的物业管理服务工作，并在高效有序管理的基础上，开展一系列具有独家特色的物业管理服务综合延伸服务。本方案是就胡姬花园项目的物业管