中共绍兴市委党校投标文件方案技术

www.fdcsky.cn中国地产商域网目录第1章服务及质量保证承诺书第2章建议及偏离表第3章组织结构设置和人员配置1员工招聘标准2员工培训计划3各岗位人员配置4组织架构第4章物业管理相应设备的投入管理方案第5章管理方案1管理理念、目标及优势2工作流程2.1物业管理工作流程2.2外勤组工作流程3物业管理服务程序及标准4保洁频率与保洁要求5监控管理6秩序巡逻要求7临时工的流动比率，稳定员工队伍的措施8拟派驻中共绍兴市委党校的人员第6章物业档案的建立和管理第7章物业管理应急措施第8章节能环保措施第1章服务及质量保证承诺书为了进一步提升中共绍兴市委党校物业管理水平，优化服务质量，确保教学培训顺利进行，提高物业品牌。根据贵方的要求，我公司对物业管理服务质量承诺做出如下响应：1.员工持证上岗，着装统一，标识鲜明，礼仪规范；2.治安、刑事案件发生率为0；3.消防设施完好率100%；4.火灾发生率为0；5.开放场所墙、窗、地、顶洁净；6.教室、会议室准备及时、布置有序；7.洗手间设施完好、无异味、无水迹污痕；8.使用人对物业管理满意率为95%；9.节能降耗率每年下降4%。第2章建议及偏离表序号招标文件重述偏离或投标人建议（条件）1除非采购人提出增减服务内容，不得调整合同内容不包括政府政策调整所造成的费用调整2不得将中标项目服务转让（转包）给他人清洗外墙等服务内容外包给专业公司3投标人在投标总价中的价格均包括所有费用不包含设备保养维修费及外墙清洗、专项保洁服务费用第3章组织机构设置和人员配置1员工招聘标准·政治面貌良好，思想稳定，无违法违纪记录；·身体状况良好，能适应其岗位工作；·受过专业的岗前培训，业务熟练，具有较强的工作责任心；·秩序维护员熟练监控网的操作技能；·设备工须熟练电脑、多媒体、音响设备操作技能；·业主服务员、会务人员年龄25岁以下，身高1.60米以上，容貌端庄。2员工培训计划源源不断的人员培训是陆家嘴物业