某国际社区售楼中心、样板区、会所物业服务管理方案

www.fdcsky.cnwww.fdcsky.cn**?**国际售楼中心、样板区、会所物业服务管理方案上海**物业管理有限公司杭州分公司目录一、简介1.项目概况（略）-------------------------------------------12.营销现场概况（略）----------------------------------------13.物业管理服务内容及目标---------------------------------24.设施设备明细------------------------------------------4二、管理篇1.管理重点----------------------------------------72.售楼中心、样板区、会所组织架构及人员配备---------------------------83.办公室管理规定----------------------------------------104.员工培训管理规定---------------------------------------105.内、外横向沟通流程-----------------------------------106.客户意见、评价征集流程--------------------------------117.设施设备日常管理流程---------------------------------138.保安工作日常管理流程------------------------------------159.客户服务工作日常管理流程---------------------------------1610.保洁工作日常管理流程------------------------------------1711.绿化工作日常管理流程------------------------------------1712.施工（临时）单位管理流程------------------------------1813.售楼中心、会所停电应急处理流程-----------------------------2014.售楼中心、会所停水应急