某物业公司物业工程工作手册

www.fdcsky.cn物业工程工作手册3第一章公司简介4第二章新职员上岗提示4第一节服务理念4第二节业主消费心理相关知识4第三节在服务过程中的注意事项5第三章工程维修人员岗位职责5第一节工程主管岗位职责5第二节工程维修人员岗位职责6第四章工程设备管理制度6第一节维修班工作制度9第二节维修班交接班制度9第三节工具管理制度11第四节特约维修管理规定11第五节房屋维护制度15第六节空置房检查制度15第七节共用设施巡视检修制度15第八节紧急事件处理程序17第九节定期检查项目一览表19第十节配电室工作制度22第十一节柴油发电机工作制度24第十二节电梯管理制度25第十三节中央空调管理制度26第十四节水泵房工作流程29第十五节纯净水系统管理制度30第五章常用维修工具使用方法30第一节万用表33第二节钳形表35第三节场强仪39第六章维修工作安全注意事项40第七章电气防火、防爆措施40第一节电气火灾的起因41第二节电气设备的灭火方法43第八章工作流程43第一节配电室工作程序44第二节柴油发电机管理程序47第三节风机房工作程序48第四节电梯工作程序55第五节中央空调管理程序62第六节消防系统检查保养工作流程64第七节二次供水管理规定65第八节安防工作程序66第九节给排水系统工作制度69第十节给排水维护工作程序73第十一节土建维修工作程序77第十二节特约服务及标准79第十三节公区水电维修流程80第十四节空置房管理工作程序81第十五节装饰装修管理制度86第十六节工程前期介入及房屋接管验收标准94第十七节缺陷设备运行工作程序96第十八节监视和测量装置控制程序98第十九节计量纠纷处理工作程序99第二十节突发事故的处理104第二十一节应急应变处理解决方