www.fdcsky.cn中国地产商域网办公楼物业管理服务规范秩序维护与安全服务主讲人:陈波7秩序维护与安全服务www.fdcsky.cn中国地产商域网公共秩序维护安全服务管理【本章概要】7秩序维护与安全服务www.fdcsky.cn中国地产商域网7.1公共秩序维护7.1.1门卫——主出入口应安排24小时值岗;——外来人员(施工、送货、参观等)实行进出管理;对来访客人用语规范,必要时引导至电梯厅或指定区域;非办公时间进入办公楼的人员应实施详细登记;——对物品进出实施分类管理,实行大件物品进出审验制度,拒绝危险物品进入。【标准条款】7秩序维护与安全服务www.fdcsky.cn中国地产商域网【条款理解】◆主出入口24小时值岗★人员进出大堂主出入口的值岗【指定位置姿态端正规范用语提供服务】★人员进出次出入口的值岗【登记制止撤岗】★货物进出次出入口的值勤岗【出门证特殊物品】案例:如此认真值勤7秩序维护与安全服务www.fdcsky.cn中国地产商域网【条款理解】◆人员出入管理、门岗物品进出控制▲外来人员进出管理【次口货梯】▲访客人员进出管理【登记引导解答】▲非办公时间的进出管理【加班施工登记】▲门岗物品进出控制【避高峰数量手续】【内部纠纷】7秩序维护与安全服务www.fdcsky.cn中国地产商域网【标准条款】7.1.2巡视——明确巡视工作职责,规范巡视工作流程,制定相对固定的巡视路线。对重点区域、重点部位、重点设备机房至少每3小时巡视一次并记录。发现违法、违章行为应及时制止;——巡视应使用巡更设备,在监控中心保持巡更记录。如无巡更设备,宜保持两人一组进行巡视;——收到中央监控室发出的指令后,巡视人员应及时到达,并采取相应措施;——巡视中发现各区域内的异常情况,应立即通知有关部门并在现场采取必要措施,随时准备启动相应的应急预案。7秩序维护与安全服务www.fdcsky