上海中金国际广场前期物业管理方案及实施文件

http://www.fdcsky.net房地产商域网-海量房地产资料下载目录51中金国际广场总体设想和管理模式1.1物业功能及服务分析51.1.1物业外部环境概述51.1.2物业情况概述61.1.3物业功能及服务需求分析71.2物业服务需求综述91.2.1功能分布的区域性91.2.2各功能区域既相对独立又互相关联91.3总体设想和管理模式101.3.1“区域管理、分级服务”总体设想101.3.2“区域管理、分级服务”管理模式122管理指标及措施132.1管理目标132.2分项管理指标及主要措施143管理方式和工作计划183.1管理方式183.1.1管理体系193.1.2管理服务流程203.2工作计划234组织架构及人员配置、培训和管理264.1物业服务中心组织架构264.2人员配备284.2.1配备原则284.2.2岗位人员配置表294.2.3高素质高效率管理团队304.3员工培训324.3.1培训原则324.3.2培训内容324.3.3培训方式344.3.4培训的评估考核344.3.5培训计划344.4员工管理364.4.1聘用与考核364.4.2量化管理与规范运作374.4.3淘汰机制385制度和档案的建立与管理395.1制度的建立395.2档案管理运作415.2.1资料的收集415.2.2资料的整理、分类和归档425.2.3资料的归档管理435.2.4档案的使用445.2.5档案的销毁446物业的早期介入486.1工作内容486.2机电设备设施和装饰装修早期介入的重点497物业的接管验收527.1接管验收的标准527.2接管验收的程序537.2.1明确接管职责537.2.2方法与程序547.2.3现场接管验收的主要项目和接管标准577.2.4资料的接管578物业的装修管理598.1二次装修的管理重点598.2装修范围控制598.3装修管理的要点598.4装修管理流程609房屋及公用设施维修养护