2009年大庆万方物业管理有限公司岗位规范

http://www.fdcsky.net房地产商域网-海量房地产资料下载保安服务岗位规范1岗位目标1.1阳光家园客户服务中心保安服务用户满意率达95%以上。1.2乘四客户服务中心保安服务用户满意率达93%以上。1.3彩虹家园客户服务中心保安服务用户满意率达93%以上。1.4电业大厦客户服务中心保安服务用户满意率达97%以上。2岗位职责2.1保安队长岗位职责2.1.1直接上级：客户服务中心主任2.1.2直接下级：保安带班班长2.1.3岗位职责：2.1.3.1主持全队工作，坚决贯彻执行公司的各项规章制度，带领全队人员依据各自职责，认真做好管理区域的治安防范工作。2.1.3.2处事公正廉明，言行文明，虚心接受别人的意见和建议。2.1.3.3熟悉和掌握保安各岗位职责、任务、工作要求、考核标准，掌握管理区域内的基本情况和保安工作规律。2.1.3.4做好保安队的月工作安排（包括训练、学习）。2.1.3.5经常检查各岗位工作情况，零点之后的夜查每月不少于4次。2.1.3.6负责做好保安员的岗位培训、军事训练、内务管理。2.1.3.7负责全体保安队员的考核工作。2.1.3.8每周组织保安员开一次例会，总结一周的保安管理工作情况；每月以书面形式（保安工作月报）向客服主任及保安主管上报安全管理工作情况。2.1.3.9做好突发性事件的处理；不能独立解决的问题，及时上报客服中心主任并协助解决。2.1.3.10服从安排，及时完成上级领导交办的其他任务。2.1.4保安队长权限2.1.4.1对本物业管理区域有权进行安全监督。2.1.4.2有权检查各岗位保安值勤情况，对玩忽职守，违纪、违规人员有权进行处罚。2.1.4.3每月对考核不合格的保安人员有权进行处罚。2.1.4.4对不称职的保安员有权向上级领导提出辞退建议。2.1.4.5有权根据实际需要，在报请主任审核后对各岗位保安员进行调整。2.1.5执业要求2.1.5.1教育：初中以上学历保安工作执业资格2.1.5.2工作经验：一年以上保安工作经验或相关管理工作经验2.1.5.3执业素质具有一定的管理能力；富有正义感、爱心、耐心、热心，礼貌待人，和蔼可亲；思维敏捷，法律意识强，不逞凶斗勇；语言的