2009年某数码广场物业服务方案

www.fccool.com房产库www.fccool.com房产库某某数码广场物业服务方案某某数码广场物业服务方案一、组织架构及职责（一）物业管理处组织机构图.岗位配置说明：1、内勤兼具客户服务功能，可根据情况适时配置，初期可不配置该岗位，由物业经理代行职责。2、秩序维护部两班倒，每班二人，其中一人替班。（白班一名门岗兼接待，一名巡逻，夜班考虑周边环境安全及员工自身素质，安排二人值班）3、工程技术人员按一名懂强电、弱电的员工及一名万能工配置，如果公司其他地方有万能工，可只配置一名。4、保洁按楼层配置，做到随时清洁，并兼顾各办公室清洁卫生工作。（二）各部门职责（略）1、某某数码广场管理处职责2、秩序维护部职责3、工程部职责4、保洁绿化部职责二、各部门岗位设置及服务方案（一）某某数码广场物业管理处1、管理处人员及岗位设置管理处序号岗位人数工时制度职责简述1物业经理18小时.根据开发公司要求，全面负责数码广场各项物业管理工作，并配合开发公司进行招商及其他活动的参与和策划最大化。2内勤1内务及外联工作，同时做好客户服务工作。共计2人2、管理处人员任职条件（1）主任：大专以上文化，持物业企业经理证或中级以上职称，有优秀的物业管理业绩和3年以上的物业管理经验。（2）内勤：大专以上文化，品德良好，有较高的综合素质和较强的管理能力，具亲和力、善公关、办事干练、效率高，责任心强，无不良习惯。（二）秩序维护部1．秩序维护人员及岗位设置秩序维护部序号岗位设岗情况人数工时制度职责简述1白班门岗112.5小时负责维护大楼出入秩序，车辆指挥及管理（包括车辆收费），协助协助治安等工作。2巡逻岗112.5小时保证物业区域正常的营业秩序，保障道路、消防通道的畅通；负责大楼治安安全和消防系统的正常使用，认真作好巡视及防火、防盗、处置突发事件等工作3夜班巡逻岗111.5小时负责大楼治安安全和消防系统的正常使用，认真作好巡视及防火、防盗、处置突发事件等工作。4巡逻岗11