www.fdcsky.cn芜湖侨鸿国际商城物业管理方案芜湖侨鸿国际物业管理有限公司二OO八年八月十一日目录7第一节物业管理整体设想及策划71.1项目分析71.1.2物业特点81.2管理定位81.2.1管理服务对象分析81.2.2根据项目分析,侨鸿国际商城的管理定位应体现以下方面91.3管理重点91.3.1重点之一:树立侨鸿国际商城物业整体形象91.3.2重点之三:机电设施设备的维护、保养101.3.3重点之四:安全管理服务101.4管理目标111.5管理模式111.5.1管理流程121.5.2设置监督机构121.5.3完善的自我约束机制131.5.4激励机制141.5.5经营上采取经营目标责任制141.6管理特色141.6.1提供针对性服务161.7管理措施191.8管理探索191.8.1特性问题分析解决201.9我公司若管理侨鸿国际商城物业管理的优势21第二节人员配备、培训与管理212.1侨鸿国际商城管理处内部管理架构222.1.1侨鸿国际商城管理处机构设置图机构说明:232.1.2侨鸿国际商城管理处各部门人员配备(共21人)242.2管理人员的配备252.2.1人员专业素质要求262.3管理人员的培训262.3.1培训工作的指导思想272.3.2培训系统的实施运作282.3.3培训内容及目标312.3.4管理人员培训计划322.3.5培训工作流程332.4管理人员的管理332.4.1量才录用,培养提升332.4.2默契合作,充分授权342.4.3定期考核,绩效为本342.4.4奖惩严明,优胜劣汰35第三节小区改造与经营预算353.1小区改造353.1.1小区改造计划353.1.2改造经费的来源353.2侨鸿国际商城物业管理经费明细报价表353.2.1测算依据及有关说明3.2.2侨鸿国际商城物业管理经费明细报价表36373.2.3侨鸿国际商城物业管理经费明细报价表373.2.3侨鸿国际商城收入测算383.2.4赢亏分析383.3增收